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제목 ★ 멜티드 반품 안내 ★
작성자 멜티드 (ip:)
  • 작성일 2016-07-07
  • 추천 추천하기
  • 조회수 24167
평점 0점



★ 반품 환불기준 안내 ★


환불처리는 상품을 받아보신날로부터 1주일 이내의 제품만이 가능합니다.

환불기간이 지난 상품은 재반송 처리되는점 꼭 참고해주세요.!


환불처리는 반송제품의 손상이나 바코드손상, 택손상,
형태변형, 화장품등의 오염, 향수냄새, 세제냄새등의 착용흔적이 없을 경우에만
정상적으로 처리가 진행되는점 반송해주시기전 꼬옥 확인 부탁드릴게요 ^_^!
세탁한 제품은 환불처리가 불가한점 꼭 참고 해주세요^_^!


모든 데님제품은 소재의특성상 이염이있을 수 있으며

이염으로 인한 반품이 불가한점 양해부탁드립니다.

꼭 참고후 이염가능한 데님제품은 신중한구매 부탁드립니다.




★ 제품 반송안내 ★


- 우체국을 직접 방문하여 착불접수 하시거나
- 1588-1300 전화로 착불로 반송신청


- 반송지: 인천남동구 논현로 46번길 7 인천남동우체국 1층 멜티드


- 최대한 받아보셨던 포장 그대로 반송해주시면 된답니다.
- 포장훼손된 경우 다른 포장지로 제품이 오염되지 않도록 2중 포장 해주세요. ^^!


- 메모지에 반품내용, 주문자명, 주문번호, 휴대폰번호

은행명 / 계좌번호 / 예금주명을 적어서 보내주세요 ^^
(메모내용을 정확히 적어주시지 않으면 확인및처리가 지연될수 있답니다)


- 우체국택배로 접수되지 않을 경우 배송지연, 분실사고의 위험이 있으며 반송처리 될수있답니다.




★반품시 반품비 동봉 불가★ (세법준수)
반품비 입금으로만 처리가능합니다!

주문자명과 동일한 입금자명으로 입금해주시고,

메모지에 입금자명/입금날짜를 적어서 동봉해주세요.

반품비 입금확인되지 않을경우 자동으로 차감됩니다 :)





★ 반품 배송비 관련 안내 ★


- 무료배송으로 구매후 남은 주문금액이 7만원 미만일 경우
처음 받으셨던 무료배송이 취소되기 때문에
왕복배송비 5000원 입금후 반송제품과 함께 메모지에 입금자명/입금날짜를 적어서 동봉해주세요.

- 무료배송으로 구매후 남은 주문금액이 7만원 이일 경우
무료배송이 그대로 적용됩니다.
편도배송비 2500원 입금후 반송제품과 함께 메모지에 입금자명/입금날짜를 적어서 동봉해주세요.


- 배송비를 지불하여 구매후 환불시 반품배송비 2500원을
   입금하신뒤 반송제품과 함께 메모지에 입금자명/입금날짜를 적어서 동봉해주세요.

   (환불시 초기배송비 2500원을 차감후 환불됩니다.)


- 불량제품을 정상제품으로 교환받으실경우 무료교환처리 됩니다.

불량제품 반품시 편도배송비가 차감될수 있습니다.

불량제품과 변심제품을 함께 반품시 편도배송비가 차감될수 있습니다.


- 해당 배송비가 입금되지 않을시 환불금에서 차감후 환불처리 됩니다.






★ 반송시일 안내 ★

반송제품은 고객님이 수령하신날로 부터 일주일 안으로 도착되어야 하며,
일주일 경과시 반품접수가 자동취소되며 반송상품은 재반송처리될수 있는점 참고 부탁드립니다.!




★ 환불처리 진행안내 ★


- 멜티드로 반송제품이 도착한날로부터 검품팀 처리기간,
CS팀 확인 및 처리간이 주말,공휴일,휴무기간 제외 영업일기준 2-7일 소요되어 환불처리가 완료됩니다.


- 환불처리 완료시 환불완료 문자를 받아보실 수 잇습니다.


- 세탁한 제품이나 고의로 인한 제품손상, 향수냄새,
섬유유연제냄새, 오염등의 문제가 있을 경우
환불처리가 불가하며 재반송 처리되는점 꼭 참고 부탁드립니다.!


- 모든 데님제품은 소재의특성상 이염이있을 수 있으며

이염으로 인한 반품이 불가한점 양해부탁드립니다.

꼭 참고후 이염가능한 데님제품은 신중한구매 부탁드립니다.




★ 결제방법별 처리 안내 ★


- 현금결제: 메모지에 남겨주신 현금계좌로 환불처리 됩니다.


- 카드결제: 현금환불이 불가하며 카드결제 취소처리 된답니다.
(멜티드에서 완료처리후 카드사에따라 승인취소기간 2~7일 정도가 소요됩니다.)



★휴대폰 결제, 에스크로실시간계좌이체 는 전체취소만 가능합니다.











 

이동통신사, 결제대행사의 정책에 따라 부분취소가 어렵습니다.

결제 전체취소를 해야하니 구매 원하시는상품은 새롭게 주문/결제를 해주셔야 됩니다.

반품시 각각 처리방법에 관련된 내용입니다.




[휴대폰결제]


휴대폰결제는 당월건 전체취소만가능합니다.

(당월 결제일로부터 1일 ~ 31일 까지 취소 가능)



① 결제하신 당월에 취소/반품하시는경우

- [반품하지않는상품 + 배송비 5,000원] 입금해주시면 결제취소

실제 결제해주신 금액 그대로 취소 처리되어 익월 요금으로 납부 되지 않습니다.



② 결제하신 당월이 지난 후 취소/반품하시는경우

- 반품하시는상품의 수수료(3.7%) + 배송비 차감후 계좌환불

- 예치금환불




[에스크로 실시간계좌이체]


에스크로 실시간계좌이체는 부분취소가 어렵고 전체취소만가능합니다.

★ 구매당시 입력하신 이메일접속 -> 에스크로구매 메일열기 -> 구매결정 바로가기 -> 구매거절 ★ 눌러주셔야 전체취소가 가능합니다.

(반품원하시는경우 메일확인하시고 구매거절부터 눌러주시면 빠른 처리가 가능합니다.)



① 전체취소/반품 원하시는경우

- [반품하지않는상품+배송비5,000원] 입금해주시면 결제취소

결제취소로 처리되어 환불접수된날로부터 3~5일 이후 확인가능합니다.



② 부분취소/반품 원하시는경우

- 수수료3.5% + 배송비 차감후 계좌환불



③ 예치금환불




 

- 배송비는 우체국택배 착불 이용시에만 편도2,500원 / 왕복5,000원 해당되며 선불, 타택배이용으로 추가되는금액은 추가입금해주셔야됩니다.

- 무료배송 혜택 받아보신경우 취소 후 구매금액 변동으로 배송비 발생할수있습니다.

- 입금후 입금문의게시판으로 입금문의주셔야 확인가능합니다.

- 불량, 오배송, 품절의경우 수수료 차감없이처리됩니다.

- 에스크로 결제가아닌 일반실시간계좌이체의경우 부분취소 도와드리고있으며,

 환불 접수된 날로부터 영업일기준 5-7일 이내 환불 금액이 입금됩니다.


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